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ROEIRASA, SIGUE ABIERTA / 30 DE MARZO DE 2020

2020-03-30T13:38:34+00:0030 marzo, 2020|Noticias y novedades|Comentarios desactivados en ROEIRASA, SIGUE ABIERTA / 30 DE MARZO DE 2020

Estimados Clientes:

Según el Real Decreto Ley 10/2020 del 29 de Marzo y según lo establecido en el RD 463/2020 del 14 de marzo sobre medidas extraordinarias por el COVD19, en su artículo 18 establece el aseguramiento del suministro de los servicios esenciales. Haciendo referencia igualmente a lo recogido en el Real Decreto Ley 10/2020 que el permiso al que se refiere no resultará de aplicación a las personas trabajadoras indicadas en el anexo del presente real decreto-ley; a todas aquellas actividades conexas, de cualquier grado de participación, que ofrecen suministros, equipos y materiales necesarios para el correcto desarrollo de las actividades consideradas esenciales, ROEIRASA continúa con la actividad cumpliendo con lo estipulado en la legislación aplicable suministrando a las empresas cuya actividad esencial tiene que mantenerse, los repuestos y piezas necesarias para asegurar su funcionamiento. Mantenemos la vigencia del Protocolo establecido en la Empresa sin que se vea modificado y prestando atención a las medidas de seguridad estipuladas en dicho Protocolo y que son de obligatorio cumplimiento.

Por tanto para la información de todos nuestros Clientes:

Cadena de Suministro:

Seguimos recibiendo suministros que provienen de nuestros proveedores y contamos con un gran stock de productos en nuestros almacenes centrales; a su vez tanto los transportistas de las empresas logísticas con las que trabajamos, como nuestro reparto sigue su actividad normal, por lo que la cadena de suministro no se ha visto alterada.

Atención al Cliente en Central y Delegaciones:

Actualmente no se ha detectado en la empresa ningún caso y ningún empleado muestra síntoma alguno; a pesar de ello seguimos con nuestro plan de teletrabajo de la mitad del personal. Esperamos que la atención comercial no se vea afectada ya que bien presencialmente en la Central o en las delegaciones, ya bien en teletrabajo, estamos al 100% atendiendo a todos nuestros Clientes. En el almacén Central a su vez, se han establecido turnos diferenciados y medidas de seguridad e higiene muy estrictas. Los mostradores de la Central y delegaciones siguen cerrados, por lo que continúen haciendo sus pedidos vía telefónica o vía mail y nos encargaremos de enviarles los productos a su empresa.

Participación en reuniones, visitas a clientes, … :

Sigue en suspenso cualquier reunión planificada por Roeirasa y la participación de personal de nuestra empresa en eventos o reuniones de proveedores también han quedado suspendidos hasta nuevo aviso. Se anima a realizar video conferencias. Se prohíben las visitas a clientes por lo que las consultas y asistencias técnicas a clientes se realizarán por teléfono o por mail.

 

Esperamos que todos los que sigan siendo esenciales para la sociedad tengan su actividad operativa y los suministro cubiertos.

Saludos, Roeirasa

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